Spedizioni e consegne
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026.
Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Costi
- Ordini sotto i 50 €: 6,99 €
- Ordini da 50 € in su: spedizione gratuita (calcolata sui prodotti, dopo eventuali sconti)
Il costo lo vedi nel carrello prima di pagare, senza sorprese alla cassa.
Tempi
Di solito l’ordine arriva in 3–5 giorni lavorativi dal pagamento (sabato, domenica e festivi esclusi). Nei periodi di festa o di saldi può servire qualche giorno in più. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine, come prevede la legge.
Quando l’ordine parte ricevi un’email con il codice di tracciamento, per seguire il pacco fino a casa. Se l’ordine contiene più prodotti, a volte arriva in più pacchi: ognuno ha il suo numero, e la spedizione la paghi una volta sola.
Se un oggetto ordinato non fosse più disponibile, ti scriviamo entro 2 giorni lavorativi e ti rimborsiamo quell’oggetto.
Consegna
La consegna avviene tramite corriere all’indirizzo indicato nell’ordine. Controlla con cura indirizzo, nome sul citofono e numero di telefono: un indirizzo sbagliato o incompleto può causare ritardi o il ritorno del pacco. Se il pacco torna indietro per un indirizzo sbagliato o perché non è stato ritirato, ti contattiamo per rispedirlo: la nuova spedizione costa 9,99 €, perché comprende il rientro del pacco.
Se non sei in casa, il corriere lascia un avviso o ti contatta per una nuova consegna.
Se il pacco tarda
Se dopo 10 giorni lavorativi non è ancora arrivato, scrivici a gaetano@alchimus1881.com o su WhatsApp: ce ne occupiamo noi con il corriere.
Pacco danneggiato o contenuto sbagliato
Se l’imballo è visibilmente danneggiato, accetta il pacco «con riserva» indicando il danno al corriere. In ogni caso, se un oggetto arriva rotto, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 7 giorni dalla consegna a gaetano@alchimus1881.com o su WhatsApp con il numero d’ordine e alcune foto dell’oggetto e dell’imballo: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese per te. Segnalarlo presto ci aiuta a risolvere in fretta con il corriere; i tuoi diritti di garanzia legale restano comunque validi.
Responsi, crediti e biglietti regalo
Non si spediscono. Responsi e crediti sono disponibili subito dopo il pagamento nel tuo account di «Oltre l’arco»; i biglietti regalo comprati online arrivano all’email dell’ordine, già attivi, da stampare o inoltrare.
Contatti: Audiovideosmile di Gaetano Pagliuca, Via Cardinale Dell’Olio 118, 83030 Montefalcione (AV), Italia · P.IVA 02407360649 · PEC avsmile2013@pec.libero.it · email gaetano@alchimus1881.com · WhatsApp +39 380 381 0259.